Die Comdirect AG stellt die Telefonzentrale auf VOIP um. Damit verbunden ist ein Wechsel der Telefonnummern. In dieser Woche erfolgt die Umstellung, es ist mit kleinen Verzögerungen zu rechnen. Nach der Umstellung sind während einer Übergangszeit noch die alten und die neuen Nummern gültig, danach nur noch die neuen Nummern.

 Hier schon die neuen Nummern

iPhone und iPad haben in der Unternehmenskommunikation eine starke Präsenz erreicht. Nach anfänglichen Sicherheitsbedenken gelten sie heute als sicher und lösen in vielen Bereichen Blackberrys als mobile Kommunikatoren ab. Ausgerüstet mit Gerätemanagement-Software sind sie vor Diebstahl und Fremdzugriff geschützt. Doch die Frage ist, ob die Firmendaten auf den iOS-Geräten wirklich sicher geschützt sind und kein Unbefugter Zugriff hat.

 Lesen Sie, wo Ihre Firmendaten gefährdet sind, trotz Verschlüsselung und Gerätemanagement-Software.

Good Technology, gemäss Gartner Leader im Magic Quadrant für Mobile Device Management Software, hat den Support für die Distribution von Apps sowie das Mobile Device Management für Good for Enterprise deutlich erweitert. Die optimierten und für iOS 4 sowie Android 2.2 (oder höher) erhältlichen Features stellen den Anwendern noch mehr Möglichkeiten zur Sicherung wie auch zum Management ihrer sensiblen Unternehmensdaten und Dokumente zur Verfügung.

Die komplette Pressemitteilung finden Sie hier:
Good MDM und Application Distribution Pressemitteilung Juni 2011

Neue Kontaktstellen
Werktags zu den normalen Bürozeiten von 08.00 - 12.00 Uhr und von 13.00 - 17.00 Uhr:
Technischer Support +41 31 740 87 89
Support und Ticket System http://support.comdirect.ch/
 
Kunden mit einem gültigen Wartungsvertrag haben an Werktagen Anrecht auf  Telefon- und E-Mail-Support während den Bürozeiten (08.00 - 12.00 Uhr und von 13.00 - 17.00 Uhr). Details dazu finden Sie in der Maintenance- und Supportvereinbarung.

Ausserhalb der normalen Geschäftszeiten (Kostenpflichtig)
Pikettnummer technischer Support: +41 31 511 21 93

Bei Systemausfällen ausserhalb der normalen Geschäftszeiten, von 12.00 - 13.00 Uhr und von 17.00 - 08.00 Uhr, gibt es die Möglichkeit den kostenpflichtigen Telefonsupport der Comdirect AG zu beanspruchen. Die Initialkosten betragen Fr. 300.00 inkl. 1 Stunde Support. Jede weitere Stunde kostet ebenfalls Fr. 300.00 pro Std. Samstags und an Sonn- und Feiertagen wird zudem ein Zuschlag von +25% verrechnet. Bei Kunden mit einem Goldvertrag ist diese Dienstleistung Bestandteil des Vertrags.

Ausnahmen
An folgenden Tagen bleibt unsere Firma geschlossen und der Kunde hat keinerlei Anspruch auf Supportleistungen:
1. Januar, 2. Januar, Karfreitag bis und mit Ostermontag, Auffahrt, Freitag nach Auffahrt, Pfingstsonntag und Pfingstmontag, 1. August, 24. Dezember, 25. Dezember, 26. Dezember und 31. Dezember.

Wir freuen uns, Ihnen die Inbetriebnahme unseres neuen Support und Ticket Systems bekannt zu geben.

Per 30. Juli 2011 werden wir die E-Mail Adresse support@comdirect.ch und das bestehende Support Forum deaktivieren. Ab diesem Zeitpunkt können neue Supportfälle nur noch über das neue Support und Ticket System erfasst werden.

Unser neues Support und Ticket System steht Ihnen ab sofort unter http://support.comdirect.ch zur Verfügung.

Damit Sie das neue Portal verwenden können, müssen Sie sich mit Ihrer Geschäfts E-Mail Adresse registrieren. Eine Anleitung für die Registration finden Sie hier:
Anleitung zur Registration für Support Portal

Sobald Sie erfolgreich registriert und von uns aktiviert wurden, können Sie auf das Ticket System und die Knowledge Base zugreifen.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Die neue Version von MobiControl, der MDM Lösung von SOTI, beinhaltet einige neue Features und Änderungen. Nachfolgend eine Übersicht.

Im Zuge der Gerätemodernisierung entschied sich Swissgenetics für eine Mobile-Device-Management-Plattform, um Industrie-Handhelds in die IT-Infrastruktur einzubinden und der hauseigenen Software gerecht zu werden.

Geräterollout: Erleben Sie den Unterschied zwischen konventioneller Aufschaltung (mit Hilfe des Helpdesks) und Aufschaltung mittels Self Service Portal. Schauen Sie sich unser Video an (4 Minuten).

Ständig neue mobile Endgeräte, die alle ans Firmennetz angechlossen werden müssen - für die IT eine Horrorvorstellung. Dabei ist die Lösung ganz einfach: Selbstbedienung. 

Die Basler Versicherungen haben sich entschieden, auf Basis von iAnywhere Mobile Office ein Self Service Portal zu etablieren, mit dem der Anwender unterschiedliche Endgeräte, sowohl Windows Mobile als auch Apple iPhone, dezentral einrichten und warten kann.

Im neuen Portal haben sich innerhalb weniger Monate über 600 Nutzer registriert. Die meisten davon mit einem iPhone, welches dank iAnywhere Mobile Office sicher und umfassend in Unternehmen eingesetzt werden kann. Dabei war das Roll-out der neuen Mobility-Infrastruktur deutlich kostengünstiger als vergleichbare Roll-outs in der Vergangenheit. Die Supportkosten in der IT wurden nennenswert gesenkt und die Anwenderzufriedenheit stark gesteigert.

Die Version 5.7 von Mobile Office wurde offiziell freigegeben und steht in unserem passwortgeschützten Kundenbereich zum Download bereit.

Fernwartungslösung für Windows Mobile Geräte

Lange haben wir danach gesucht und endlich gefunden: ein einfaches Tool damit Ihre Supporter die Windows Mobile Smartphones per Fernsteuerung übernehmen und Ihre Mitarbeiter bei Problemen effizient und online unterstützen können.

IDC erklärt Sybase zum achten Mal in Folge zum führenden Anbieter von Enterprise-Software für das Mobile Device Management (MDM)

Neue Erhebung des führenden Branchenanalysten zeigt: Afaria-Lösung hält MDM-Marktanteil von 19,2 %

Düsseldorf, 15. Juli 2009  Sybase, Inc. (NYSE: SY), ein führender Anbieter von Unternehmens- und Mobilitäts-Software, gibt bekannt, dass im aktuellen Report der IT-Marktforschungs-Beratungsfirma IDC mit dem Titel Worldwide Mobile Device Management Enterprise 2009 - 2013 Forecast 2008 Vendor Shares  Sybase iAnywhere im achten Jahr in Folge als Nummer Eins für Mobile Device Management (MDM) Unternehmenssoftware gelistet wird.

Die Version 6.0 von Afaria, dem Devicemanagement-Tool für mobile Geräte, wurde offiziell freigegeben. Die Neuerungen der preisgekrönten Mobile Device Management- und Sicherheitstechnologie von Afaria schaffen eine vollständige und straff integrierte Unternehmens-Mobility-Plattform.

Wichtige Funktionen

Neuer IDC-Report führt Sybase iAnywhere vor 15 Wettbewerbern im MDM-Software-Markt auf

Düsseldorf, 22. Dezember 2008. Im siebten Jahr in Folge hat das Marktforschungsunternehmen IDC Sybase iAnywhere als Marktführer bei Enterprise-Software zum Management mobiler Geräte (Mobile Device Management – MDM) ausgezeichnet. Im Report „Worldwide Mobile Device Management Enterprise 2008-2012 Forecast and 2007 Vendor Shares“ (IDC # 215219, Dezember 2008) erzielte iAnywhere die höchsten Umsätze und Marktanteile in der Spitzengruppe von 16 Unternehmen, die rund 90 Prozent des Marktes inne haben, darunter Anbieter von Systemmanagement und mobilen Lösungen sowie reine MDM-Lieferanten.

Das Programm integriert maßgeschneiderte Angebote, unterstützt durch eine umfassende Mobility Suite führender Lösungen für Mobile Device Management und Sicherheit, drahtlose E-Mail sowie Mobilisierung von Geschäftsprozessen.

Düsseldorf, den 10. Oktober 2008 – Sybase iAnywhere startet heute sein neues Nokia Intellisync Migrationsprogramm. Das Programm hat das Ziel, Nokia Intellisync Partner und Kunden zu unterstützen, die von der Entscheidung Nokias, die Entwicklung und Vermarktung der mobilen 'Behind-the-Firewall' Unternehmenslösungen zu stoppen, betroffen sind. Sybase iAnywhere bietet Kunden von Nokia Intellisync kostenlose Kopien ausgewählter Komponenten der Information Anywhere® Suite für mobile E-Mail, Geräte-Management und -Sicherheit sowie für die Mobilisierung bestehender Unternehmensapplikationen.
"Nokias Entscheidung, sich auf seinen Erfolg im Endkundenmarkt zu fokussieren und sein Partnerprogramm im Unternehmensbereich wieder in Gang zu setzen, bietet signifikante Möglichkeiten für Unternehmen mit starken mobilen 'Behind-the-Firewall' Unternehmenslösungen wie beispielsweise Sybase", sagt Stephen Drake, Program Director Mobile Enterprise von IDC. "Die Information Anywhere Suite von Sybase stellt eine praktikable Migrationsmöglichkeit für Kunden von Nokia Intellisync dar."

Verantwortung für die Sicherheit von Unternehmensdaten auf mobilen Geräten liegt weiter in den Händen der Mitarbeiter

• 80 Prozent der Befragten speichern sensible Unternehmensinformationen wie E-Mails und Passwörter auf ihren mobilen Geräten
• Nur 26 Prozent aller Unternehmen verschlüsseln Daten
• 71 Prozent der Unternehmen verlassen sich ausschließlich darauf, dass ihre Mitarbeiter selbst ihre mobilen Daten sichern
• 87 Prozent der Befragten sind frustriert über die Anwendungsmöglichkeiten von Sicherheit auf ihren Geräten

Sybase iAnywhere kündigt drahtlose E-Mail-Unterstützung des neuen iPhone 3G für Lotus Notes und Exchange im Unternehmensbereich an 

Düsseldorf, den 24. Juli 2008 – Sybase iAnywhere hat heute die sofortige Unterstützung des neuen iPhone 3G angekündigt, um E-Mails von Lotus Notes und Microsoft Exchange E-Mail-Systemen zu erweitern. Sybase iAnywhere war mit seiner

Erster Mobile Device Management Anbieter bietet Antivirus- und Firewall-Schutz für Handhelds als Teil seiner umfassenden Mobility Suite

Düsseldorf, den 13. Juni 2008 – Sybase iAnywhere gibt bekannt, dass das Unternehmen von Gartner, Inc. im 'Leader Quadrant' des 'Magic Quadrant' für 'Enterprise Wireless E-Mail Software', Mai 2008, positioniert wurde. (1)

"Wir freuen uns, von Gartner im 'Leaders Quadrant' für mobile E-Mail-Unternehmenssoftware positioniert worden zu sein", sagt Terry Stepien, President von Sybase iAnywhere. "Mit unserer neuesten Komponenten iAnywhere Mobile Office sowie der umfassenden 'Sybase Unwired Enterprise'-Strategie werden wir weiterhin Innovationen hervorbringen und unsere Führungsrolle wahrnehmen. Wir glauben, dass dieser aktuelle Gartner Report weiter den Marktbedarf für eine 'Mobile Inbox of the future' bestätigt, die sichere mobile E-Mail mit der Mobilisierung von Geschäftsprozessen von einem unabhängigen mobilen E-Mail-Anbieter kombiniert."

Mit iAnywhere Mobile Office bietet Sybase iAnywhere Unternehmen eine Komplettlösung für mobile E-Mail, Sicherheit und Mobilisierung von Geschäftsprozessen

Düsseldorf, den 9. Juni 2008 – Mit der neuen Information Anywhere Suite Komponente iAnywhere Mobile Office macht es Sybase iAnywhere seinen Unternehmenskunden noch einfacher von einer Komplettlösung für mobile E-Mail, Sicherheit und Mobilisierung von Geschäftsprozessen zu profitieren. iAnywhere Mobile Office besteht aus zwei Modulen: 1. Das etablierte OneBridge Mobile Groupware ermöglicht die mobile Erweiterung von Microsoft Exchange und Lotus Domino Umgebungen und unterstützt über 250 mobile Engeräte - darunter Geräte auf Basis der Betriebssysteme Windows Mobile, Symbian, Palm OS sowie das iPhone von Apple. 2. Mit dem neuen Modul iAnywhere Mobile Office für IBM Lotus Domino können Unternehmen mit einem Lotus Notes/Domino Backend mobile Endgeräte einfach und sicher integrieren. Ab Ende des Jahres 2008 ist für dieses Modul auch eine mobile Erweiterung für Microsoft Exchange geplant.

Neue mobile Verschlüsselungstechnologie eliminiert den bisher notwendigen Kompromiss zwischen Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit

Düsseldorf, den 20. März 2008 – Sybase iAnywhere präsentiert die nächste Generation seiner Sicherheitstechnologie für mobile Endgeräte: eine neue Architektur, die wesentliche Fortschritte bei Performance und Batterielaufzeit ermöglicht. Afaria ist die Sicherheitskomponente der Information Anywhere Suite. Die neue Version wurde speziell entwickelt, um die neuesten Funktionen von Windows Mobile zu nutzen und ermöglicht eine sofortige Ver- und Entschlüsselung von Daten.

Sybase iAnywhere entspricht Anforderungen von professionellen Benutzern und erweitert das 'Unwired Enterprise'

Düsseldorf, den 19. März 2008 – Sybase iAnywhere gibt die Verfügbarkeit der Apple iPhone Unterstützung innerhalb der Information Anywhere Suite bekannt. Information Anywhere ermöglicht jetzt IT-Abteilungen, E-Mails aus Lotus Domino und Microsoft Exchange sicher an Nutzer des iPhones - neben einer Vielzahl weiterer mobiler Endgeräte - zu übermitteln. Der einzigartige Ansatz von Sybase iAnywhere, Unternehmen die professionelle E-Mail-Unterstützung für das iPhone zu ermöglichen, mindert potenzielle Sicherheitsbedenken, während ein hohes Anwender-Erlebnis durch die Nutzungsmöglichkeit der nativen Applikation des iPhones gewährleistet ist.

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