Lange haben wir danach gesucht und endlich gefunden: ein einfaches Tool damit Ihre Supporter die Windows Mobile Smartphones per Fernsteuerung übernehmen und Ihre Mitarbeiter bei Problemen effizient und online unterstützen können.
Unser Video zum Self Service Portal kann direkt auf der Webseite betrachtet werden. Falls Sie es vorziehen, dieses Video offline zu betrachten oder dieses nicht über Youtube zu präsentieren, können Sie es hier herunterladen.
Baloise Insurance, recognizing the importance of mobile technology to its operations and leadership position, needed to find a way to administer and support its growing and evolving mobile enterprise. Its key objectives were to improve user satisfaction while reducing IT costs. The company was able to achieve these objectives by implementing iAnywhere Mobile Office from Sybase and making it accessible to employees through a self service portal.
Die Basler Versicherungen haben sich entschieden, auf Basis von iAnywhere Mobile Office ein Self Service Portal zu etablieren, mit dem der Anwender unterschiedliche Endgeräte, sowohl Windows Mobile als auch Apple iPhone, dezentral einrichten und warten kann.
Im neuen Portal haben sich innerhalb weniger Monate über 600 Nutzer registriert. Die meisten davon mit einem iPhone, welches dank iAnywhere Mobile Office sicher und umfassend in Unternehmen eingesetzt werden kann. Dabei war das Roll-out der neuen Mobility-Infrastruktur deutlich kostengünstiger als vergleichbare Roll-outs in der Vergangenheit. Die Supportkosten in der IT wurden nennenswert gesenkt und die Anwenderzufriedenheit stark gesteigert.
