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Wir freuen uns, Ihnen die Inbetriebnahme unseres neuen Support und Ticket Systems bekannt zu geben.

Per 30. Juli 2011 werden wir die E-Mail Adresse Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. und das bestehende Support Forum deaktivieren. Ab diesem Zeitpunkt können neue Supportfälle nur noch über das neue Support und Ticket System erfasst werden.

Unser neues Support und Ticket System steht Ihnen ab sofort unter http://support.comdirect.ch zur Verfügung.

Damit Sie das neue Portal verwenden können, müssen Sie sich mit Ihrer Geschäfts E-Mail Adresse registrieren. Eine Anleitung für die Registration finden Sie hier:
Anleitung zur Registration für Support Portal

Sobald Sie erfolgreich registriert und von uns aktiviert wurden, können Sie auf das Ticket System und die Knowledge Base zugreifen.

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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Neue Telefonnummern

Die Comdirect AG stellt die Telefonzentrale auf VOIP um. Damit verbunden ist ein Wechsel der Telefonnummern. In dieser Woche erfolgt die Umstellung, es ist mit kleinen Verzögerungen zu rechnen. Nach der Umstellung sind während einer Übergangszeit noch die alten und die neuen Nummern gültig, danach nur noch die neuen Nummern.

 Hier schon die neuen Nummern

 ZielNummer 
 Hauptnummer  031 537 27 00
 Support 031 537 27 09
 Fax 031 537 27 07

 

Comdirect AG - Communication Solutions

Die Comdirect AG ist ein Systemhaus. Sie beschäftigt sich seit ihrer Gründung 1995 mit mobilen Lösungen:

  • PIM-Synchronisation
  • Push-E-Mail
  • Security- und Devicemanagement
  • Fernwartung
  • Geräterollout

Zu den Lösungen gehört die professionelle Beratung in allen Fragen des mobilen Computings. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden bei der Installation, mit Schulungen und Support. Dank unserem 24-Stunden-Support bieten wir unseren Kunden einen Rund-um-die-Uhr-Service.
Die Comdirect hat bisher in über 150 namhaften Schweizer Unternehmen Smartphones und Handhelds erfolgreich in die Lotus Notes oder MS Exchange Groupware-Umgebung integriert.

 
Wie sicher sind Firmendaten auf iOS Geräten?

iPhone und iPad haben in der Unternehmenskommunikation eine starke Präsenz erreicht. Nach anfänglichen Sicherheitsbedenken gelten sie heute als sicher und lösen in vielen Bereichen Blackberrys als mobile Kommunikatoren ab. Ausgerüstet mit Gerätemanagement-Software sind sie vor Diebstahl und Fremdzugriff geschützt. Doch die Frage ist, ob die Firmendaten auf den iOS-Geräten wirklich sicher geschützt sind und kein Unbefugter Zugriff hat.

 Lesen Sie, wo Ihre Firmendaten gefährdet sind, trotz Verschlüsselung und Gerätemanagement-Software.

 
Kommunizieren Sie doch, mit was Sie wollen!

Ständig neue mobile Endgeräte, die alle ans Firmennetz angechlossen werden müssen - für die IT eine Horrorvorstellung. Dabei ist die Lösung ganz einfach: Selbstbedienung. 

Die Basler Versicherungen haben sich entschieden, auf Basis von iAnywhere Mobile Office ein Self Service Portal zu etablieren, mit dem der Anwender unterschiedliche Endgeräte, sowohl Windows Mobile als auch Apple iPhone, dezentral einrichten und warten kann.

Im neuen Portal haben sich innerhalb weniger Monate über 600 Nutzer registriert. Die meisten davon mit einem iPhone, welches dank iAnywhere Mobile Office sicher und umfassend in Unternehmen eingesetzt werden kann. Dabei war das Roll-out der neuen Mobility-Infrastruktur deutlich kostengünstiger als vergleichbare Roll-outs in der Vergangenheit. Die Supportkosten in der IT wurden nennenswert gesenkt und die Anwenderzufriedenheit stark gesteigert.

Weiterlesen...
 
Video Self Service Portal

Geräterollout: Erleben Sie den Unterschied zwischen konventioneller Aufschaltung (mit Hilfe des Helpdesks) und Aufschaltung mittels Self Service Portal. Schauen Sie sich unser Video an (4 Minuten).

 
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